해외 여행시 응급상황 대처법 7

해외여행 시 응급상황 대처법 7

1. 건강 관련 응급상황 대처법

응급상황이란? 갑작스러운 질병이나 사고 앓고 있는 병의 악화 등을 들 수 있습니다.

해외여행 중 의료사고 발생 시, 즉시 가까운 응급실이나 병원으로 이동해야 합니다. 현지에서 911, 같은 응급 전화번호와 같은 정보를 알아두시면 도움이 되십니다. 여행 전에 여행자 보험을 가입해 두면 의료비를 보장받을 수 있습니다. 병원 이용 시 여권과 크레딧 카드를 지참하고, 치료 후에는 진료 내역서, 영수증 등을 보관하시어 보험 청구를 하시기 바랍니다.

소방청에서는 일본, 중국, 동남아시아 34개국, 유럽, 미주 해외로 출국한 우리 국민에게 응급의료상담이 가능한 번호가 문자로 전송 되고 있습니다. 발송된 문자로 국내 119 서비스를 이용하여 응급의료 상담을 받으실 수도 있고 해외 의료 이송이 필요할 시 전화(+82-2-3676-1333)와 카카오톡 플러스(대한 응급의학회 해외환자 이송 팀 검색) 1:1 채팅을 통해 실시간 의료 상담이 가능하다고 하니 참고하시기 바랍니다.

2. 교통사고 대처법

해외 여행 중 교통사고를 당할 경우, 먼저 안전한 장소로 대피하시고, 부상이 있는 경우 즉시 응급 처치를 받아야 되고 외상이 없더라도 사고 후유증이 있을 수 있습니다. 현지 경찰이나 관할 소방서에 사고를 신고하시고, 사고 처리 절차에 따르시기 바랍니다. 사고 당시 상황을 기록하고, 사진이나 영상을 증거로 남겨 두시고 현지 경찰서에서 사고 리포터 등을 발급받고 병원 진료 내역과 영수증 등을 잘 보관하여 귀국 후 여행 보험사에 접수하시기 바랍니다. 교통사고 시에는 여행자 보험을 통해 보상을 받을 수 있으므로 여행자 보험은 꼭 가입하시고 출국하시길 바랍니다.

3. 소지품 도난이나 분실시 대처법

여행 중 도난과 분실을 당했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 분실 내용물에 신용카드와 체크카드가 있을 시, 즉시 해당 카드사나 은행에 연락하여 카드를 정지시켜 2차 피해를 줄이고 다음 재외 공관에 연락하여 직원의 안내에 따라 사건을 관할 경찰서에 신고 방법 및 유의사항을 안내받고 대처하시기 바랍니다. 의사소통이 어려울 경우 현지 유학생이나 통역을 대동하시어 경찰서 진술을 하셔야 됩니다. 경찰에 신고할 때에는 사건 발생 장소, 시간, 상세한 경위 등을 명확하게 설명해야 하고 신고 절차가 완료되면 범죄 사건 처리를 위한 서류를 발급받아야 보험 청구나 여권 재발급에 활용할 수 있습니다.

여행자 보험에 가입했을 경우 현지 경찰서 신고 내역이나 증명서를 발급받아서 보험 접수를 해야 됩니다.

 

4. 여권을 분실 대처법

여권 분실 시, 빠른 대처가 중요합니다.

가까운 현지 경찰서 가서 여권 분실 증명서를 만들고 재외 공관에 가서 분실증명서와 여권 사본 카피본, 여권 사진 2장을 제출하여 여행증명서를 발급 받으시기 바랍니다.

5. 부당한 체포나 구금 당했을 시 대처법

해외에서 사건에 연류되었을 경우 영사 관계에 관한 협약에 따라 그 나라 법과 절차를 따르고, 우리 공관에 구금사실을 알릴 수 있도록 현지 사법 당국에 요청해야 됩니다. 현지어에 능통하지 않을 경우 통역지원을 요청하시고, 모르는 문서에 절대 서명을 해서는 안 됩니다. 변호사비, 보석, 소송비를 지급해야 되는 경우에는 신속 해외 송금 지원 제도를 이용할 수 있습니다.

 

6. 여행 중단시 대처법

날씨 또는 항공편 등이 예기치 않은 파업으로 여행이 중단될 수 있습니다.

항공사 파업으로 결항이 되었을 경우 반드시 고객센터로 전화 걸어서 취소건에 대해 클레임처리를 해야 보상받으실 수 있습니다.

보상 내역에는 지연 보상금과 실비 청구 보상금이 있습니다.

예약 되었던 항공편 예약코드, 항공편명/일자와 새로 받은 티켓 번호를 메일에 적고 보통 지연 보상금은 항공사에서 책정하여 주는 금액이고 실비청구는 지연에 따른 호텔숙박, 식음료, 교통비 등 결항으로 인해 쓴 비용 모두를 영수증 처리하시어 보상받으시길 바랍니다. 또한 여행자 보험 항공편 결항으로 보상받는 약관이 포함되어 있으면 추가로 보상받을 수 있으니 약관을 확인하시기 바랍니다. 또한 EU에서는 6시간 이상 항공편이 지연되면 EU 261/2004 규정에 따라 보상받을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

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7. 자연 재해 대처법

여행지에서 지진, 태풍, 홍수, 산불 등과 같은 자연재해와 관련된 응급 상황이 발생할 경우, 안전한 곳으로 이동하고 현지 정부의 지시에 따라야 합니다. 재난 상황에 대비하여 여행 전에는 현지의 기상 정보와 재난 관련 안전 지침을 확인하고, 여행 중에는 주기적으로 뉴스를 확인하고 재난 시에는 대사관이나 영사관과 연락하여 지원을 요청할 수 있습니다. 또한, 가족이나 친구에게 상황을 알리고, 재난 발생 시 대피 방법과 구조 요청 방법 등을 숙지해 두어야 합니다.

 

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해외 여행시 불가피한 응급 상황이 발생하였다면 대비하는 것이 중요합니다. 이러한 모든 상황에 대한 정보와 대처 방법을 숙지하시고, 여행 전 꼭 여행자 보험 등을 준비하여 안전하고 마음 편한 여행을 가시기 바랍니다.

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